常見問題問與答

由於台灣的法律規定，不能在網路上販售酒類商品。

　1. 所以網路上登記會員「主要為方便瀏覽商品」。

　2. 因個資法，若您沒有送出詢問單，我們是無法看到您所填寫的會員資料。

　3. 若有送出詢問單：網路客服也只能看到您的「姓名、手機、EMAIL地址」，送出詢問單後，客服才會與您電話聯繫，到時有任何商品問題都可以直接詢問客服人員。

*此為「詢價單」並非「訂購單」，不會直接出貨的唷！

由於台灣的法律規定，不能在網路上販售酒類商品。麻煩請送出詢問單或是來電、來信洽詢。

付款方式：
－A.門市刷卡或付現
－B.貨到付款
－C.匯款 ( 貨品會在確認匯款後才寄出)
－D.傳真刷卡授權 ( 貨品會在確認授權後才寄出)

Payment Options:

－A.In store (Credit card/Cash)
－B.Cash on delivery
－C.Transfer (Order will be sent after transfer)
－D.Credit card payment authorization (Order will be sent after transfer)

收到您的詢問單後，我們將會電話連絡您，到時再與我們確認付款方式即可。

將會有專人與您於24小時內電話聯繫，不包含週日。歡迎加入買酒網 LINE＠ 追蹤詢問單現況及活動訊息唷！

LINE ID : @my9.com.tw

＊全館全台滿$2000免運
(無酒精類品項不包含在免運範圍內)

＊未滿$2000：全台地區，運費$150/箱。

＊外島運費另計。

建議來電洽詢，我們會依照您需要配送的地址，告知預計最快抵達日期及時間。

原則上台北市及部分新北地區（不包含山區）買酒網派車範圍內的區域當日皆可送達。

買酒網早上9點到晚上9點， 2小時內使命必達！

配送僅限台北市（不包含山區），運費$180起，上限12瓶，付款後2小時內送達！

＊本公司保有隨時更動價格、取消或拒絕交易之權力。

＊此項服務僅限於現貨商品。

＊量大請聯繫客服，若需要用到汽車運費另計！

主要還是看您需要配送的地址，建議來電洽詢，專人將會告知您預計最快抵達日期或時間以及運費。以下為有配送之範圍，但並非所有區域全天皆有派車，且因每日單量、路況不同，買酒網有權更改配送規則之權力。

「基隆市區、松山區、中山區、內湖區、萬華區、信義區、大安區、汐止區、板橋區、三重區、蘆洲區、新店區、士林區、中和區、永和區。」

＊以上皆不包含山區＊

【無法配送至海外】　

感謝海外的大家愛護買酒網，我們目前正準備開始開通配送酒款到海外，消息確定後會告知您
但目前還是沒辦法配送～可能還是要勞煩您親自來一趟，抑或是您在台灣有朋友可以代收，我們可以宅配到您朋友的府上唷！
謝謝您～希望日後能有機會為您服務！

Dear valued customers,

We are still looking for solutions for international delivery and will notify all MY9 fans once we have the service in place. Thank you for your patience!

只想買一瓶、兩瓶都是沒問題的唷！

買酒網看到的商品全部都有做單瓶零售的服務～

唯獨啤酒以箱購為主，及某些需整組購買的品項無法單瓶零售。

因酒類商品價格漲跌不定。

買酒網為確保給您最優惠的價格，預購商品需要先全額匯款

＊ 限量、庫存量少或大量訂購之商品需先付定金總金額30%。

＊ 若想先預訂但不付款, 可以保留訂單24小時，但不保證價格及數量，一切依付款時現貨價格及數量為主。

跟我們買酒網購買可以請您放心～因為買酒網比消費者更怕賣到假酒呢！

來源都絕對是可以追朔的，且我們母公司在業界是走在前端的呢！

跟我們配合簽約的飯店、夜店、公司行號為：君悅、君品、W Hotel、喜來登、中國人壽、亞東證券、美國在台協會、韓國代表部等。

如果您還是有很大的疑慮，不坊請您來我們內湖旗艦門市走一趟，我們可以聊聊～回答您心中的疑惑唷！

買多當然有優惠囉！

買越多、省越多！

累積消費金額，就有機會升級為買酒網VIP，參加餐酒會～享有VIP價格！細節歡迎來電洽詢！

有的～買酒網是守法好公民，一定都會開立發票。若需要統編請提前告知。

歡迎來電洽詢，或是加入我們LINE@
將有小編為您解惑唷

因各門市消費客群習慣不同，故各門市展示及存放的產品數量不一定相同。

若需要某些特定商品，請先來電洽詢，方便門市人員安排調撥或保留唷！

啤酒的部分屬於箱購，因效期問題門市不擺放庫存，請務必於門市自取前兩天告知該門市人員，請他們協助安排調撥。   

歡迎來信、來電洽詢～買酒網網站上沒有的還是有機會幫您詢價到唷！

感謝您的熱心建議！
請您寫信至買酒網客服信箱
my9-service@my9.com.tw
後續將會由相關負責人處理

請您提供以下資訊，便可成為買酒網會員：
姓名、生日、Email、電話、地址

請問是下網路詢問單後，有專人與您聯繫確認您欲詢問之商品嗎？

＊是／請來電留下您的電話號碼，請專人立即為您查詢訂單狀況。

＊否／請來電留下您的電話號碼，請專人立即為您服務。

請來電留下您的電話號碼，專人將立即為您服務。

很抱歉，買酒網門市不提供退換貨的服務。因為當商品離開門市後，我們無法保證商品品質（被保存的狀態等等） 。
因食品安全考量及維護其他顧客之權益，消費者購買酒類商品時，請當場確認品項包裝之完整，一旦離開店家，恕無法接受任何形式之退換貨。

有的! 請您提供機票及出入境證明、護照資料，我們將會開立證明給您，並請您攜帶至機場後處理退稅。

＊購買金額必須當日於同一門市消費累積達兩千元新台幣。

【若您是想參加品酒會的消費者】買酒網不定期舉辦各式品酒活動，惟其名額有限且經常秒殺，敬請持續關注我們的官方Instagram與LINE@，以免向隅。

【若您是想與我們合辦品酒會的廠商】若您想與我們一起舉辦品酒會，煩請來信至買酒網行銷團隊marketing@my9.com.tw，我們將很樂意和您一起討論後續細節。除了品酒會之外，我們也歡迎各種各樣的、多元合作模式！

如果是餐飲界的朋友, 請聯絡我們 my9-service@my9.com.tw或是直接填寫表格, 我們會請專門業務與和您聯絡。

你們有很厲害的酒想要跟買酒網配合嗎?

請填寫資料, 我們將會在兩個禮拜內和您聯絡，感謝您的耐心等候。